Il nuovo servizio di assistenza è rivolto ai cittadini che hanno problemi
con gli operatori di telefonia, internet e pay-Tv e in particolare a coloro che non possiedono computer e non hanno dimestichezza nell’uso
degli strumenti informatici
Milano, 4 marzo 2019 – Per risolvere in modo più veloce i problemi con gli operatori di telefonia, internet e pay-tv e per venire incontro alle esigenze di assistenza da parte degli utenti che non dispongono di un computer oppure non hanno dimestichezza o autonomia nell’uso degli strumenti informatici, il Corecom Lombardia ha attivato “Sportello Utenza Debole”, un servizio di assistenza aperto al pubblico ogni martedì (dalle 9.30 alle 12 e dalle 14.30 alle 15.30) e giovedì (dalle 9.30 alle 12) presso gli uffici del Corecom Lombardia ubicati al 2° piano di Palazzo Pirelli in via Fabio Filzi 22 Milano.
Per usufruire di questo servizio totalmente gratuito è necessario prenotare l’appuntamento chiamando nei giorni di lunedì o mercoledì (dalle 9.30 alle 11.30) i seguenti numeri di Tel. 02.67482433 oppure Tel. 02.6748 2502.
Una volta fissato l’appuntamento basterà recarsi presso gli uffici del Corecom Lombardia nei giorni e orari stabiliti per avvalersi dell’assistenza informatica utile alla compilazione, da parte dell’utente, di Concilia Web la piattaforma telematica (https://conciliaweb.agcom.it) realizzata da AGCOM che, entrata in funzione il 23 luglio 2018, ha definitivamente eliminato la presentazione delle istanze, da parte degli utenti, in formato cartaceo.
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Maurizio Pavani
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