Ridurre il contenzioso con gli inquilini: è questo l’obiettivo della convenzione firmata questa mattina a Palazzo Pirelli tra il Difensore regionale di Regione Lombardia e ALER Milano.
La convezione nasce dal Protocollo d’intesa dello scorso ottobre sottoscritto con Federcasa Lombardia, l’associazione regionale che riunisce le Aziende Lombarde per l’Edilizia Residenziale (ALER), per favorire per la composizione del contenzioso tra proprietà e inquilini degli alloggi di edilizia residenziale pubblica.
“Sulla base dell’accordo sottoscritto con ALER Milano e con le altre Aziende della Regione – spiega Gianalberico Devecchi – il Difensore regionale, su richiesta degli inquilini coinvolti in controversie, potrà intervenire per favorire la risoluzione dei conflitti, esercitando, quando possibile e opportuno, un ruolo di mediazione. In tal modo intendiamo incentivare un percorso virtuoso, poiché l’attività di difesa civica consente un significativo e concreto risparmio per le pubbliche amministrazioni sia in termini di spese legali sia di impiego di risorse umane, contribuendo al contempo a rafforzare il rapporto di fiducia tra cittadini e amministrazione pubblica”.
Il documento prevede, inoltre, che Difensore regionale e ALER Milano attivino progetti per favorire la conoscenza e la diffusione della difesa civica presso gli inquilini, diffondendo la cultura della mediazione come strumento di soluzione stragiudiziale delle controversie e di prevenzione dei procedimenti giudiziari.
“La firma di questo accordo non è un atto isolato, ma il risultato di un percorso avviato a ottobre 2025 con il Protocollo sottoscritto tra il Difensore Civico Regionale e il Presidente di Federcasa Lombardia, Corrado Zambelli – ha sottolineato il Presidente di ALER Milano Alan Rizzi -. Oggi ALER Milano traduce concretamente quell’intesa in un’azione operativa, rafforzando un modello di gestione dei servizi abitativi sempre più orientato alla tutela dei cittadini e alla prevenzione del contenzioso. L’obiettivo è consolidare un sistema capace di intervenire in modo tempestivo ed efficace, offrendo agli inquilini strumenti accessibili e orientati alla risoluzione delle criticità. La difesa civica rappresenta un elemento fondamentale in questo percorso: contribuisce a ridurre il contenzioso, migliorare la qualità dei servizi e rafforzare il rapporto di fiducia tra istituzioni e cittadini. Si tratta di un passo concreto verso una gestione sempre più trasparente, efficiente e attenta ai bisogni delle persone”.